Hoe kunnen wij u helpen ?

Terug

Kan ik te weten komen wat er is gebeurd met de smartphone die ik heb gegeven ?

Als u het IMEI-nummer(*) van uw toestel bewaart, kunt u via onze trackingdienst ontdekken waar uw toestel een nieuwe eigenaar heeft gevonden. Op die manier bent u zeker dat die binnen de Europese Unie is doorverkocht, zoals aSmartWorld heeft beloofd. Hou er rekening mee dat er mogelijk verschillende weken voorbijgaan tussen het moment waarop een smartphone wordt ingezameld en de doorverkoop ervan.

(*) Het IMEI-nummer van uw toestel is een unieke code bestaande uit 15 tot 17 cijfers. Het laat toe om uw toestel te identificeren. U vindt uw IMEI door *#06# in uw oproepmenu te tikken of door de informatie over uw telefoon in zijn instellingen op te zoeken. Die code staat ook op de achterzijde van bijvoorbeeld Samsung-smartphones.