Comment peut-on vous aider ?

Retour

Puis-je savoir ce qu’il est advenu du smartphone que j’ai donné ?

En conservant le numéro IMEI(*) de votre appareil, vous pourrez découvrir via notre service de tracking où celui-ci a trouvé un nouveau propriétaire. Ainsi, vous aurez la certitude que celui-ci a été revendu au sein de l’Union Européenne, comme aSmartWorld s’engage à le faire. Veuillez noter qu’il peut y avoir un délai de plusieurs semaines entre le moment où un smartphone est collecté et sa revente.

(*) Le numéro IMEI de votre appareil est un identifiant unique, composé de 15 à 17 chiffres. Celui-ci permet de l’identifier. Vous pouvez trouver votre IMEI en tapant le *#06# dans votre menu d’appel ou bien en recherchant les informations de votre téléphone dans ses paramètres. Ce code est également présent sur la face arrière de smartphones tels que les Samsung.